so-netのLINEサポート知ってる？【24時間ずっと相談可能】

こんにちは、たいぞうです。

今回はso-netのLINEサポートについては解説いたします。

so-netは電話やメールの問い合わせが出来ます。

しかし電話だと繋がりにくいこともあるし、メールだと反応が遅いことがあります。

そこで第3の問い合わせ方法であるLINEの登場です。

特徴から使い方まで見ていきましょう。

so-netのLINEサポートの特徴

24時間いつでもどこでも問い合わせが可能

LINEからアクセスするとAIのモモちゃんが24時間対応してくれます。

ただし問い合わせと言っても選択肢を選んでいくスタイルなので会話は出来ません。

あくまで「簡単な問い合わせ」であれば24時間対応できるという点にご注意ください。

9:00～18:00であればオペレータへの問い合わせが可能

どうしてもオペレータに相談したい場合は9:00～18:00に問い合わせが必要です。

「それなら電話で良いんじゃないの？」と思いがちですが、私の感覚では電話よりも早く繋がります。

トーク画面下部のメニューにある「お問い合わせ」→「相談」のボタンをタップするだけで相談が出来ます。

契約状況の確認や個別の相談がある場合はオススメです。

ID連携すると契約状況に応じた問い合わせに対応が可能

ID連携すると利用中のコースや料金、ポイント保有数がいつでも確認が取れます。

またLINEとSo-net会員情報を連携した人を対象としたキャンペーン企画が行われています。

so-net月額利用代金の支払いやソニーポイントやマイレージへの交換などに使えるソネットポイントが抽選で毎月プレゼントされます。

たとえ外れてもソネットポイント100ptが500名に当たるチャンスがありますよ。

応募のやり方は簡単でso-net LINEサポートを友だち登録して、so-net会員情報とLINE IDを連携するだけです。

キャンペーンの内容は毎月リニューアルされます。

翌月の初めに抽選が行われて一度ID連携をしておけば連携解消をしない限りは毎月応募できます。

so-netのLINEサポートとID連携をする方法

まずはLINEの登録から始めましょう。

so-netサイトからQRを読み取れば簡単ですよ。

⇒【参考】：so-net 公式アカウントと友だちになるにはコチラから