so-netに問い合わせをしたいけど、連絡先が分からなくて。どこに連絡したらいいの？
あなたはこのような疑問を抱えていませんか？
この記事では2022年11月に変更されたso-netのサポート窓口について解説いたします。
- so-netを始め、光回線のサポート窓口で10年以上お客様対応を経験
- 契約・接続設定・工事・請求・法人関連のサポートを行う
私は回線事業社やプロバイダに計10年以上勤務していました。光回線やプロバイダの契約・接続・工事のみならずお客様から様々なお問い合わせに対応してまいりました。また業界の仕組みなど読者の皆様に役立つ情報を自信をもってご案内いたします。
インターネットに不慣れな方や初めて光回線の契約をする方に向けて「短時間でシンプルにお伝えする記事」を目標にまとめておりますので、お時間をいただきません。お手すきの際に当サイトをお役立ていただけますと幸いです。
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2022年11月より so-net のサポート窓口は大幅に変更されています。
so-net のサイトを見てもどこに連絡していいのか電話番号が載ってないんだけど？
2012年11月より so-net のサポート窓口は大幅に改編されました。そのため契約内容の確認や料金の確認、接続や設定に関するお問い合わせについては無料の電話サポートは終了となっています。
【参考：so-net サポート窓口の再編について】
電話でお問い合わせすることできないの？
契約内容の確認や料金の確認、接続や設定に関するお問い合わせを電話でする場合は有料の「So-net Call9」オプションに加入する必要があります。月額550円です。
無料でお問い合わせをする場合はどうしたらいいの？
メールもしくはチャットでお問い合わせをしてください。
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