ソネットについて

オプションの契約が沢山あるけど、どれを解約したらいいの?

ソネット光プラスを申込んだら色々なオプションを付けられました。
回線工事が終わって1ヶ月経過した後に、「オプションの解約をサポート窓口に伝えれば解約できる」と代理店担当者から説明を受けていたので解約しようと思うのですがどのオプションを解約したら良いの?

あなたはこのような疑問を抱えていませんか?

この記事では解約してもよいオプションについて解説いたします。

  • so-netを始め、光回線のサポート窓口で10年以上お客様対応を経験
  • 契約・接続設定・工事・請求・法人関連のサポートを行う

私は回線事業社やプロバイダに計10年以上勤務していました。光回線やプロバイダの契約・接続・工事のみならずお客様から様々なお問い合わせに対応してまいりました。また業界の仕組みなど読者の皆様に役立つ情報を自信をもってご案内いたします。作者のイラスト

インターネットに不慣れな方や初めて光回線の契約をする方に向けて「短時間でシンプルにお伝えする記事」を目標にまとめておりますので、お時間をいただきません。お手すきの際に当サイトをお役立ていただけますと幸いです。

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v6プラスとS-SAFE以外のオプションは解約して問題ない。

v6プラスとS-SAFEは無料オプションだから付けていて問題はありません
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その他のオプションは解約しても大丈夫?
インターネットの利用には全く影響が無いので解約しても問題ないです
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v6プラスとS-SAFEはなぜ必要なの?

v6プラスはソネット光プラスを使う上で速度対策には必須のオプションです。しかも無料だから解約する理由が無いのです
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S-SAFEはなぜ必要?

S-SAFEはそもそもソネット光プラスの無料で付いてくる標準オプションです。必ず付いてくるので外すことが出来ないのです
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セキュリティソフトを別に持っている場合はどうしたらいいの?

インストールしなければ良いんです。セキュリティソフトはインストールして初めて効果を発揮するので、オプション契約があるだけでは効果はありません
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オプションの解約はどうやってやればいいの?

サポート窓口に電話しても良いけど、電話はいつも混雑して繋がりにくいからマイページから解約することをおすすめします
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マイページからどうやって解約するの?

マイページにログインして、「オプションサービス > オプション解約」を選択すればOKです
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マイページはこちらからアクセスしてください。

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  • この記事を書いた人

たいぞう

初めまして、私は光回線サポートセンターで10年間働いた経験を持つ「たいぞう」と申します。 この経験を生かし、初めて光回線を利用する方や技術的な知識が少ない方でも簡単に設定やトラブルシューティングができるようなインターネットの問題解決サイトを立ち上げました。 このサイトをご利用いただくことで、安心してインターネットを利用できるようになります。 どうぞよろしくお願いいたします。

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