ソネットについて

so-net光回線の申込キャンセル方法

so-net の光回線サービスに入会したけど、ちょっと考え直したいと思って解約したいんだよねぇ・・・どんな手続きをしたらいい?

あなたはこのような不安を抱えていませんか?

この記事ではso-net光回線の申込キャンセル方法について解説いたします。

  • so-netを始め、光回線のサポート窓口で10年以上お客様対応を経験
  • 契約・接続設定・工事・請求・法人関連のサポートを行う

私は回線事業社やプロバイダに計10年以上勤務していました。光回線やプロバイダの契約・接続・工事のみならずお客様から様々なお問い合わせに対応してまいりました。また業界の仕組みなど読者の皆様に役立つ情報を自信をもってご案内いたします。作者のイラスト

インターネットに不慣れな方や初めて光回線の契約をする方に向けて「短時間でシンプルにお伝えする記事」を目標にまとめておりますので、お時間をいただきません。お手すきの際に当サイトをお役立ていただけますと幸いです。

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so-net のサポート窓口に電話をするか、 マイページからキャンセルをしてください。

工事日まで決まっているけど解約金は発生しないのかな?
解約金は発生しません。so-netの光回線サービスは工事が完了して初めて契約成立となります。そのため工事日が決まっていても着手していない場合は、契約は成立していないため申し込みのキャンセルとなります。
解説アイコン02
例えば工事日当日に担当者が工事に伺って何らかの事情で開通工事ができなかった場合、申込キャンセルするというケースもありますが、こうした場合においても契約は成立していないためキャンセル扱いとなります。申し込みキャンセルは契約成立前の取り下げなので解約金が発生しません。
解説アイコン02

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  • この記事を書いた人

たいぞう

光回線系のサポートセンターで働いてきた経験を活かし、ユーザーのインターネットに関する悩みや問題点を解決できるようなサイトを作りたいと思いサイトを立ち上げました。 どうぞよろしくお願いいたします。

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