ソネット光プラスとモバイルコースが別々で2つIDがあるんだけど一方だけ解約できるの？
あなたはこのような疑問を抱えていませんか？
この記事では複数契約している場合の解約について解説いたします。
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- 契約・接続設定・工事・請求・法人関連のサポートを行う
私は回線事業社やプロバイダに計10年以上勤務していました。光回線やプロバイダの契約・接続・工事のみならずお客様から様々なお問い合わせに対応してまいりました。また業界の仕組みなど読者の皆様に役立つ情報を自信をもってご案内いたします。
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一方の契約だけ解約できる。
契約者が同じでもIDが異なれば、別々の契約と見なされます。なので一方だけ解約することは可能です。
一つの契約を解約しても、もう一つの契約には影響ないの？
全く影響はありません。IDが違うということは2つの契約に関連性は全くないのです。
もしどちらの契約も解約したい場合はどうるの？
もしどちらの契約も解約したければ、それぞれ解約の手続きが必要です。
どちらの契約したつもりが一方の契約しか解約していなかったというトラブルもあるので、自身の契約が複数あるのか確認しておきましょう。
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