光回線の比較・サービス内容・選び方・トラブル回避の方法など、初心者さんにも分かりやすく解説します。

プロエラ

モバイル

【so-net WiMAX2+】端末の紛失や故障した場合の対処方法

2020年1月4日

こんにちは、たいぞうです。

今回は【so-net WiMAX2+】の端末を紛失した場合や故障した場合の対処法を解説します。

まずwimax端末を紛失した場合にやるべきことはコレ。

 

・警察に紛失届を出す。

・戻ってこなければ解約する

 

この2つだけです。

【so-net WiMAX2+】は紛失した場合、サービスの一時停止などは行っていません。

そのため端末を紛失したら機種変更とSIMの再発行をする必要があります。

これらの申込みは当然有料になります。

 

SIMカードのみ紛失した場合

SIMカードだけを紛失した場合は3000円で再発行が可能です。

すぐにでも利用したい場合は最寄りのauショップで再発行してもらいましょう。

再申し込みの申請はso-netに連絡しても対応不可です。

あくまで対応はauショップなのでご注意ください。

 

もし後でSIMが見つかった場合はどうなるの?

SIMの再発行をした後に紛失したSIMが見つかってもSIMの返却は出来ません。

当然3000円が戻ってくることもありません。

SIMの再発行をした後に紛失したSIMが見つかった場合は残念ですが破棄してください。

 

端末本体を紛失した場合

本体を紛失した場合は先述したとおりすぐに警察に紛失届を出しましょう。

SIMの再発行はまだ3000円で済みます。

3000円ならまだ払える金額ですが、端末代金は高額なのですぐに買い替えるということは難しいです。

なのでまずはすぐに警察に行って紛失届を出しましょう。

その上で紛失届を出した月の間に端末が見つからないようであれば諦めて解約しましょう。

 

残念ですが、紛失している期間もso-netから利用料金は発生します。

先述したとおり一時停止の受付は出来ません。

 

「紛失したのはあなたの責任です」ってことです。

 

そのため月をまたぐようだと月額料金だけがかかり続けます。

見つかるまでいつまでも待って毎月料金を払うよりも、解約金を払ってでも早く解約→新規の契約をした方がまだお得です。

新規で申し込みをすれば申込窓口によってはキャッシュバックも付いてくるので、まだコストを抑えられます。

見つかるまで諦めずに長く引っ張り過ぎると無駄に料金だけが出るので気をつけましょう。

 

 端末が故障したみたい。どこに相談したらいい?

WiMAX2+の端末が故障と思われる場合は最寄りのauショップに行ってください。

auショップはあくまで故障受付の窓口で端末を預けてから修理となります。

auショップで直接修理するわけではないので誤解のないように。

もしその間auショップに貸し出しできるWiMAX2+端末が無ければ、その間wi-fi利用は出来ないのでご注意ください。

また本人確認ができる免許証や保険証の提示が必要になるので持参して行ってください。

 

端末の付属品が故障した場合もauショップでいいの?

付属品は修理が出来ないのでUQアクセサリーショップで購入してください。

 

修理はもちろん有料だよ。その場合修理代金がメチャクチャ高い場合もあるんだ。古い端末の修理は特に高いです。それなら思い切って解約→新規の方がお得になることもあるからauショップで修理に出す前に見積もりだしてもらいましょう。

 

高額キャッシュバックが付いてくる限定窓口

紛失や故障した場合は解約→新規でキャッシュバックを狙った方がお得になることが多いです。

WiMAX2+は申込窓口によってキャッシュバックの有無、金額に違いがあります。

もしあなたがso-netにこだわりが無いのであれば、GMOとくとくBBからの申込みが一番お得です。

私が調べたところ2020年1月現在でキャッシュバック額は34500円と破格の金額になっています。

申し込みからキャッシュバック受け取りまでの流れはこのようになっています。

 

①端末発送月を含む11ヶ月目に基本メールアドレス宛に『キャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メール』が届く

②届いたメールの送信日から翌月末日までに受取口座の返信

③返信があった翌月末日(営業日)に指定口座に振り込み

 

振込まれるのが1年後と待つ必要がありますが、金額は他の窓口にはない破格の金額です。

2020年1月現在のキャンペーンなので来月はどうなっているか分かりません。

端末を紛失してお困りの方はもちろんWiMAX2+に興味があるなら一度覗いてみることオススメします。

 

【参考】:全機種34,500円キャッシュバック!!月額料金も3,609円(税抜)~とお得!工事不要でお得なWiMAX2+はこちら

 

もしどうしてもso-netから申込みたいという方はコチラの窓口から申込が出来ます。

so-netはキャッシュバックはないですが、割引キャンペーンが適用されます。

 

【参考】:so-netのWiMAX2+で割引キャンペーンに興味があるなら覗いてみよう。見るだけなら無料!

 

今回はこの辺で。

それではまた(〃 ̄∇ ̄)ノ彡☆

 

  • この記事を書いた人

たいぞう

こんにちは、たいぞうです。 とあるプロバイダでお客様相談を受けてきた経験を生かして 他では決してお伝え出来ないユーザー様のお得になる情報を 書いていきたいと思います。 どうぞよろしくお願いします。

おすすめ記事はこちら

1

  こんにちは、たいぞうです。 今回はインターネットを使っていると一度は聞いたことがある(と思われる)アナログ戻しについて解説します。 これまでこのサイトではアナログ戻しについては何度か触れ ...

2

  こんにちは、たいぞうです。 今回はソネット光プラスの代理店からの勧誘トラブルについてお話します。 これはソネット光プラスに限らずインターネット業界でよくある勧誘トラブルの話です。 &nb ...

3

  こんにちは、たいぞうです。 enひかりの速度対策サービスには『v6プラス』と『transix』があります。 この二つはとても似たサービスなのでどう違うのか分からないですね。 今回は『v6 ...

-モバイル
-,

Copyright© プロエラ , 2020 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5.