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光電話を解約したらネットに繋がらないって本当!?

2019年5月13日

ひかり電話を解約したらインターネットに繋がらなくなった経験はないでしょうか?

ひかり電話を解約するとある条件下の場合接続が切れるのです。

もちろん設定さえし直せば繋がるようにはなるので安心してください。
今回はひかり電話解約後に起きるトラブルの一つインターネット接続が切れるという点について解説していきます。

※今回の話はフレッツ系のサービスを利用している方向けのお話です。

 

なぜインターネット接続が出来なくなるのか?

ひかり電話を利用している方は必ずホームゲートウェイという機器を設置しています。ホームゲートウェイにはルータ機能も付いています。ひかり電話を解約するとこのルータ機能も停止になります。そのためルーターに接続設定を入れている場合インターネット接続が切れてしまうのです。

参照:NTT東日本

こちらはNTT東日本のルーターを配置した図です。上記のような配線をしている場合、図の真ん中にある『ひかり電話対応ルータ』にインターネットの接続設定を入れているのが一般的です。

ここでひかり電話を解約した場合『ひかり電話対応ルータ』はただの回線終端装置と化します。下図を参考にしてください。

参考:NTT東日本

電話を解約するとこのような設定と同じような機能になります。そしてルータ機能がある場合と無い場合では接続設定の方法が変わってきます。

 

どのような設定が必要になるのか?

ひかり電話を解約した場合、パソコンに接続設定すれば利用が出来るようになります。しかし問題はパソコン1台しか利用できなくなるという点です。

回線終端装置はLANケーブルで直接繋いだ有線接続しか利用出来ません。これまで複数台のパソコンを利用していた場合接続が出来なくなるという事象が発生します。

ソネット光プラスのモデムやルーターの初期設定を解説【接続の手順】

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接続不可を回避する方法

ひかり電話解約後も通常にインターネットを利用するための対策はご自身でルータを準備することです。電気量販店で購入するか、wi-fiルータをレンタルすると良いでしょう。

またNTTではwi-fi機能を付ける場合、無線LANカードのレンタルが出来ます。この契約をしている場合はひかり電話解約後もこれまで通りに利用できます。

今回説明した利用不可に陥る条件はNTTとwi-fi契約をしておらず、かつユーザー側でルータを準備していない場合です。この場合に接続が切れてしまいます。

またご自身でルータを用意していたとしても利用不可になる場合があります。それはNTTのホームゲートウェイに設定を入れていた場合です。

引用:buffalo

図の①をNTTのホームゲートウェイをお考え下さい。ひかり電話を解約した場合、①に接続設定をしていると利用不可になります。一方②に設定をしていた場合は影響なく利用できます。

知っておいてほしいのはひかり電話を解約するとNTTのホームゲートウェイの機能は無くなるということです。この点さえ押さえておけば利用不可を回避できます。またもし利用不可になっても設定をし直せば問題なく利用できるようになるので安心してください。

 

今回説明したのはひかり電話解約後に起きるトラブルの一つです。

『急にインターネットが繋がらなくなった!』

こんなクレームが起きます。事前に説明しておけば問題ないのでしょうが、慣れていない方にいきなりこの説明をしても、ちんぷんかんぷんになることが多いです。

ひかり電話の解約を考えている方々は是非とも接続不可のトラブルにならないように気をつけてください。

  • この記事を書いた人

たいぞう

こんにちは、たいぞうです。 とあるプロバイダでお客様相談を受けてきた経験を生かして 他では決してお伝え出来ないユーザー様のお得になる情報を 書いていきたいと思います。 どうぞよろしくお願いします。

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