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BIGLOBEの問い合わせ先をまとめてみた

2019年1月6日

 

こんにちは。

今回はBIGLOBEの問い合わせ先を紹介いたします。

この記事を書くにあたりBIGLOBEのホームページを探しました。

少し分かりにくいところにあったので

もしかしたら迷った方もいるのではないでしょうか。

 

このページを見ればBIGLOBE会員が必要とする問い合わせ先は全て分かります。

ぜひ参照して下さい。

 

BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク

サービス内容や各種変更手続きなど、事務手続きに関するお問い合わせ

電話番号 0120-86-0962
(通話料無料)
携帯電話・PHS可

IP電話など上記番号が利用できない場合

⇒電話番号 03-6385-0962
(通話料お客さま負担)

受付時間 9:00~18:00 365日受付

 

インフォメーションデスク ガイダンス番号

〇印で囲んでいる番号がガイダンス番号です。

上記の電話番号に発信して、

以下のガイダンス番号を押すと

担当窓口に繋がります。

 

料金の確認

BIGLOBEモバイル、WiMAXなどのモバイルサービス
⇒①-①

ビッグローブ光、フレッツ光
⇒①-②

ドコモ光
⇒①-③

auひかり
⇒①-④

その他の接続サービス
⇒①-⑤

 

契約に関する手続き、サービス内容について

BIGLOBEモバイル、WiMAXなどのモバイルサービス
⇒②-①

ビッグローブ光、フレッツ光
⇒②-②

ドコモ光
⇒②-③

auひかり
⇒②-④

その他の接続サービス
⇒②-⑤

 

引越しに関する手続き

ビッグローブ光
⇒③-①

auひかり
⇒③-②

その他
⇒③-③

引越しによる退会
⇒③-④

 

接続、メールの設定、技術的な問い合せ

インターネット接続設定
⇒④-①

メール設定
⇒④-②

 

退会について

退会検討中、希望の方

BIGLOBEモバイル
⇒⑤-①-①

ビッグローブ光、フレッツ光
⇒⑤-①-②

ドコモ光
⇒⑤-①-③

auひかり
⇒⑤-①-④

WiMAX
⇒⑤-①-⑤

その他の接続サービス
⇒⑤-①-⑥

退会のキャンセル、退会後の料金の確認

BIGLOBEモバイル、WiMAXなどのモバイルサービス
⇒⑤-②-①

ビッグローブ光、フレッツ光
⇒⑤-②-②

ドコモ光
⇒⑤-②-③

auひかり
⇒⑤-②-④

その他の接続サービス
⇒⑤-②-⑤

 

BIGLOBEカスタマーサポート テクニカルサポートデスク

接続設定やメール設定など、技術内容に関するお問い合わせ

電話番号0120-68-0962
(通話料無料)
携帯電話・PHS可

IP電話など上記番号が利用できない場合

⇒電話番号03-6328-0962
(通話料お客さま負担)

受付時間 9:00~18:00 365日受付

 

テクニカルサポートデスク ガイダンス番号

〇印の番号がガイダンス番号です。

上記のテクニカル窓口の電話番号を押して

以下のガイダンス番号を押すと窓口に繋がります。

 

インターネット接続設定

BIGLOBEモバイル、WiMAXなどのモバイルサービス
⇒①-①

ビッグローブ光、フレッツ光
⇒①-②

ドコモ光
⇒①-③

auひかり
⇒①-④

その他の接続サービス
⇒①-⑤

メール設定
⇒②

事務手続き

ご利用料金の確認
⇒③-①

契約内容に関する手続き、サービス内容について
⇒③-②

退会について

退会手続きをご検討・ご希望の方
⇒③-③-①

退会のキャンセル・退会後のご利用料金の確認
⇒③-③-②

 

今回は以上になります。

参考になれば幸いです。

 

ではまた。

  • この記事を書いた人

たいぞう

こんにちは、たいぞうです。 とあるプロバイダでお客様相談を受けてきた経験を生かして 他では決してお伝え出来ないユーザー様のお得になる情報を 書いていきたいと思います。 どうぞよろしくお願いします。

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