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ドコモ光のリアルな口コミからプロバイダ選びのコツを教えます!

2018年12月21日

こんにちは。

今回はドコモ光のリアルな評判を探っていきます。

ドコモ光を実際に利用している方の口コミを見て、

ドコモ光ってどんなサービスなの?
ドコモ光に変更して得になるの?

などなど、色んな悩みを解決していければと思います。

 

価格.comでの口コミ

 

価格.comでの評価を見たところ、5段階評価の3.69でした。

(2018/12現在の話ね)

 

まず速度についての評価です。

この点についてはやはり皆さん評価が分かれています。

速度については意見が分かれるのは仕方ありません。

要因はユーザー以外の所にあることが多いからです。

速度についてはプロバイダを速度で選ぶのは意味がないって本当なのか?も参考にしてください。

 

速度は地域、プロバイダ、ユーザー数など様々な要因が絡んできます。

「○○のプロバイダは絶対に速い!」

なんてことは言えません。

速度はあくまで参考にする程度が良いでしょう。

 

料金についてはそれほど安くなったという意見はありませんでした。

ただし携帯電話とセットの場合は安くなってるという意見がありました。

ドコモ光の特徴はあくまで、

「ドコモ携帯ユーザーにとってお得」

というのが一番の売りです。

 

やはり実際のユーザーも

「 携帯電話と合わせると安い! 」

というのが本音のようです。

 

価格.comでのドコモ光ユーザーのリアルな声を聞きたい方は⇒価格.comへGo!

 

 

Twitterでの口コミ

Twitterでは「#ドコモ光 ○○」で調べてみました。

当てにはならないと言いましたが、やはり皆さん気になる所です。

色んな方が速度測定の結果をつぶやいています。

以下参考にしてください。

いろんなキーワードでのつぶやき

 

みん評での口コミ

このサイトでの評価は比較的良かったように思えます。

皆さんしっかりと記載してくれています。

参考になると思いますよ。

⇒気になる方はこちらからみん評へGo!

 

 

プロバイダ選びのコツは3つでイイ

こうした評価はどうしても皆さん分かれます。

良いという方もいれば、悪いと評価する方も居ます。

今回の口コミ評価を調べたことで逆にお悩みになった方も中に入るかもしれません。

 

ここで私からプロバイダ選びの一つアドバイス!

プロバイダで選ぶ基準は3つです。

プロバイダを選ぶ3つの基準

1、現在利用中の携帯電話の割引も効くサービスか?
2、サポート体制がしっかりしているか?
3、月額料金が安いか?

この3点を抑えればプロバイダに失敗はしないはずです。

 

まず1の携帯料金との抱き合わせでの割引です。

最近のプロバイダサービスは単体で比べても差はありません。

例えばドコモ光とSoftbank光、auひかりを比べても大きな月額料金の差は無いんです。

ではどこで比較するかというと携帯電話とセットにした料金で比較してみてください。

するとドコモ携帯を利用している方は圧倒的にドコモ光が安くなるはずです。

 

逆にau携帯を利用している方はauひかりにすると安くなります。

Softbank携帯のユーザーも同じくSoftbank光にすることをおすすめします。

このように利用している携帯電話に合わせてプロバイダ選びをするのが、近年は一番おすすめの方法です。

 

また2のサポートですが、こちらは窓口の対応です。

営業時間が長いところが良いですし、短くても年中無休の所はおすすめです。

なぜサポートを重視しているかというと速度に関係します。

 

私はプロバイダ選びに速度を重視するのは意味がないという考えです。

速度については再三申していますが、ユーザー以外の要因が非常に大きいからです。

しかしせっかく契約したのに「遅くなった!」じゃ納得できません。

そこでプロバイダがどこまでサポートしてくれるかです。

ここで大きな差がつきます。

 

プロバイダによっては、

「ベストエフォート型だから仕方ないです」

で終わらせる所もあります。

しかし良心的なプロバイダであれば違います。

 

出来る限りの調査を行い、それでも速度改善に至らない場合は、

「違約金免除するから解約して他のプロバイダ探してください」

ということもあります。

もちろん速度がどのくらい落ちているのかなど条件はありますが・・・

 

それでも何もしてくれないよりは全然良いですよね。

ですので、サポート体制が十分な所をおすすめします。

 

サポート体制がしっかりしているかの見極めとしては、まずは営業時間です。

営業時間が長いところは比較的しっかり対応してくれます。

後は電話が繋がりやすいところです。

 

どの時間に繋がりやすいのが良いかというと朝です。

朝電話をかけて繋がりやすいところは比較的しっかりしています。

 

何故かというと営業開始時はどの窓口の大抵オペレーターを準備しています。

それなのにもし朝にかけても繋がりにくい場合は、そもそも人が足りていないと予測されます。

つまりそもそものサポート人員が足りていないということです。

これだと手厚いサポートは期待できません。

 

また昼間はサポートセンターも休憩に入る時間帯です。

どうしても人が少なくなります。

また仕事の休憩時間にサポートセンターに電話をする人は多いです。

そのため昼間はどうしても繋がりにくくなります。

この時間で繋がらないから駄目だとの判断は難しいですね。

 

営業開始時間に電話をして繋がらないようであれば、私はそのプロバイダは選びません。

 

そして3の月額料金は言うまでもないですね。

上記の2点を踏まえてその中でより安いところを選ぶと良いでしょう。

 

最後に

今回は口コミからドコモ光の評判を探ってみました。

全体的には良い評価が多いですが、中には悪い評価もあります。

 

ですのでドコモ光を選択する際は、まずいドコモ携帯ユーザーであることが前提です。

その上でプロバイダを選ぶのがいいでしょう。

ドコモ自体はサポートはしっかりしているので後はプロバイダ選びです。

 

このサイトを参考にして、ご自身の目で選んでください。

 

お役に立てれば幸いです。

 

ではまた。

  • この記事を書いた人

たいぞう

こんにちは、たいぞうです。 とあるプロバイダでお客様相談を受けてきた経験を生かして 他では決してお伝え出来ないユーザー様のお得になる情報を 書いていきたいと思います。 どうぞよろしくお願いします。

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