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BBIQの問い合わせ先まとめてみたよ

2018年12月28日

こんにちは。

今回はBBIQの連絡先をまとめてみました。

問い合せ毎に窓口が分かれているようなので参考にしてください。

問い合せ方法は全部で4つあります。

電話、チャット、LINEそしてメールです。

それぞれ紹介してきますので参考にしてください。

 

電話窓口

QTnetお客さまセンター総合窓口

0120-86-3727

9時~20時 / 年中無休
年末年始(12月31日~1月2日)/ 9時~18時

こちらが総合窓口です。

複数問い合わせがある時や、聞きたい質問の分野が分からない時は、

迷わず総合窓口に電話をしてください。

 

次に問い合わせ内容が具体的に決まっている方は、

音声ガイダンスを挟まずに直通の電話番号にかけてください。

面倒な操作は不要で直接オペレーターと繋がるようになっています。

 

各種問い合せ先

ご契約内容を確認したい、変更したい場合
0120-986-013

オプションサービスの解約をしたい場合
0120-986-014

サービスの申込み/利用料金を確認/支払方法の変更を希望の場合
0120-986-012

インターネット接続/wi-fi(無線)接続/光電話の設定をしたい場合
0120-986-016

メール設定/セキュリティ設定をしたい場合
0120-986-017

光テレビ設定や使い方を知りたい場合
0120-986-018

工事の進捗/工事予定日確認/工事日調整したい場合
0120-98-6060

 

法人契約をしている方は窓口が別になります。

 

法人契約者窓口

0120-986-030

 

また法人用サイトからメールでの問い合せも出来ます。

画面右上の赤枠をクリックするとメールフォームが出てきます。

以下の画像を参考にしてください。

 

チャット

チャットは以下の画像の赤枠をクリックするとチャット画面が出てきます。

手頃な問い合せ方法なので試してみると良いですよ。

ただし営業時間は9時から21時までとなっていますのでご注意ください。

LINEサポート

BBIQではLINEでのサポートも受け付けています。

24時間365日稼働しています。

 

夜遅くに急にネットが繋がらなくなった
突然メールが送れなくなった

 

突然やってくるトラブルにも迅速に対応してくれます。

以下リンクから飛ぶとQRコードが貼っています。

そこからLINEに友達追加してください。

⇒詳しくはLINEでサポートで確認しよう!

 

メール

メールでの問い合わせはBBIQに申込を検討している方向けに設けています。

今現在BBIQを検討中の方、

九州で乗り換えを建都中の方は

メールで問い合わせてください。

 

また現在会員の方もメールで問い合せは出来ます。

ただしすぐに返事が来るわけではないので、

会員の方は電話かLINEがおすすめです。

お問合せ受付フォームはこちらから。

 

※補足※サポートアプリ

連絡先ではないですが、内容の確認だけならサポートアプリが便利です。

電話やLINEまではしたくないが、契約内容を確認したいというかたにもおすすめです。

「BBIQサポート」で検索するとダウンロードが出来るようになっています。

各サポートから進んでください。

 

BBIQアプリからは契約内容の確認はもちろん、

困った場合アプリ内から直接オペレーターに電話が出来ます。

 

まずは自分で調べてみて解決すればいいですが、

解決しなくても、すぐに電話で確認に移れます。

もちろん営業時間外の場合は対応できませんが、

時間内であればとても便利ですのでダウンロードをおすすめします。

 

ダウンロードは以下のリンクからBBIQサイトからも出来ます。

ページ内下部にQRコードが貼っていますので、

そこから各ストアに移ってダウンロードしてください。

BBIQサポートアプリのダウンロードはこちら。

 

最後に

BBIQは九州地区限定のサービスですが、

サポートも品質もおすすめの光サービスです。

BBIQってどうなの?

って気になる方はBBIQの特徴を詳しく解説しています。

よかったら覗いてみてください。

 

参考になれば幸いです。

 

ではまた。

  • この記事を書いた人

たいぞう

こんにちは、たいぞうです。 とあるプロバイダでお客様相談を受けてきた経験を生かして 他では決してお伝え出来ないユーザー様のお得になる情報を 書いていきたいと思います。 どうぞよろしくお願いします。

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