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ニフティとニフモのお問い合わせ先をまとめてみた

2018年12月11日

 

こんにちは、たいぞうです。

 

今回は@niftyの問い合わせ先一覧をまとめていきます。

 

@niftyは光サービスが複数あります。

 

それぞれ窓口、ガイダンスが異なりますのでご注意ください。

 

またニフモ利用者もこちらで窓口が確認出来るようになっています。

 

是非お役立てください。

 

 

 

カスタマーサービスデスク

 

固定電話
0570-03-2210

携帯電話、IP電話、国際電話の方
03-5860-7600

※固定電話から:8.5円(税抜)/3分
※携帯、PHSから:10円(税抜)/20秒(30円/1分)

 

 

ここから以下はガイダンス番号です。

 

 

接続設定

@nifty/フレッツ光/ドコモ光
初期設定、接続トラブル:①→①→①
その他(v6プラスなど):①→①→②

NifMo
問い合わせ全般:①→②

その他の回線(auひかりなど)
問い合わせ全般:①→③

 

 

メール、セキュリティ

メールについて
②→①

セキュリティなど
②→②

 

 

解約案内

@niftyの解約
③→①

ニフモの解約
③→②

@niftyでんき/@niftyガスの解約
③→③

その他の回線の解約(auひかりなど)
③→④

 

 

料金案内

@niftyの料金
④→①

ニフモの料金
④→②

その他の料金(auひかりなど)
④→③

 

 

契約確認、変更など総合案内

@nifty
⑧→①

ニフモ
⑧→②

その他(auひかりなど)
⑧→③

 

 

@niftyの連絡先は以前はフリーダイヤルでした。

 

しかし2018年08月からナビダイヤルに変わりました。

 

以前の「0120-32-2210」もまだ繋がりますが、今後繋がらなくなりますのでご注意ください。

 

 

@niftyはメインサービスは「@nifty光」です。

 

その為ガイダンス番号も@nifty光がメインです。

 

またもう一つのメインサービスが「Nifmo」というモバイルサービスです。

 

こちらもガイダンス番号が別枠になっています。

 

 

auひかりやeo光やコミュファ光はその他で一括りになっています。

 

対応はきちんとして頂けるのでガイダンス番号だけ間違いのないように気をつけてください。

 

 

ではまた。

  • この記事を書いた人

たいぞう

こんにちは、たいぞうです。 とあるプロバイダでお客様相談を受けてきた経験を生かして 他では決してお伝え出来ないユーザー様のお得になる情報を 書いていきたいと思います。 どうぞよろしくお願いします。

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