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ソネット光プラスのオプション【安心サポート】っている?いらない?

2019年11月5日

こんにちは、たいぞうです。

 

今回はso-netのリモートサポートの安心サポートについてお話をします。

 

安心サポートはソネット光プラスを申し込みすると12か月間無料で利用ができるオプションです。

 

しかしそれ以降は有料となるのでいるのかいらないのか困ってしまいますよね。

 

安心サポートっている?いらない?
安心サポートってそもそもどんなサービス?
安心サポートのメリットってどんなものなの?

 

こうした悩みを解決していきます。

 

最後までお付き合いください。

 

 

結論:安心サポートは解約しても問題なし

結論から言うと安心サポートは解約して問題ありません

 

なぜなら安心サポートは必要な時にいつでも申し込みができるからです。

 

ソネット光プラスを申し込むと同時に安心サポートを申し込みした人はとりあえず12か月間は残しておくのが良いでしょう。

 

無料なので費用負担はありません。

 

無料期間が切れる時に解約するのがベストです。

 

そして必要になった時に改めて安心サポートを申込すればOKです。

 

安心サポートには解約金や契約期間はありません。

 

いつでも何回でも辞めれるし、いつでも何度でも申し込みすることができます。

 

極端なことを言うと安心サポートを使うために一時的に申し込みをして、対応が終わったらすぐに解約することもできます。

 

 

再申し込みした場合の注意点

安心サポートは月額300円のサービスです。

 

そのため無料期間を終えて再度申し込みした場合は月額料金の300円は必ず発生します。 

 

ただし相談料の1200円については月一件目の相談にはかからないので実質費用負担は300円だけで済みます。

 

解決したらとっとと辞めれば来月以降300円はかかりません。

 

これが安心サポートの上手な使い方です。

 

 

安心サポートを解約する方法は?

安心サポートを解約する方法は二つです。

 

・マイページ

・電話窓口

 

解約は簡単にできるのでマイページから解約する方が早いでしょう。

 

電話窓口は混み合うことがあるし、大した注意事項もないのでメリットはありません。

 

どうしてもマイページにログインが出来ないという場合は電話窓口に連絡しましょう。

 

電話窓口は以下の通りです。

 

◆有料オプションの解約◆
0120-80-7761 ガイダンス①

 

 

安心サポートが必要なのはこんな人

突然ですが以下の言葉の意味がわかりますか?

 

・ブラウザ

・メールソフト

・コピペ

 

これらの言葉の意味が分からない方は安心サポートの契約をオススメします。

 

なぜこうした質問をしたかと言うと、通常のテクニカル窓口は電話対応なので少なからず専門用語は出てきます。

 

パソコンの操作の苦手な方はこうした言葉の意味が分からずつまずくことが多いです。

 

これらの言葉でつまずいてしまうと電話を通しての案内はかなり厳しくなります。

 

そのため遠隔操作でオペレーターに任せることのできる安心サポートには加入しておいた方が良いでしょう。

 

この他にも、パソコンキーボードで「大文字変換の方法」「半角英数字の打ち方」が分からない方も安心サポートに加入しておくことをオススメします。

 

 

その他安心サポートがあると便利なこと 

安心サポートのメリットは以下の通りです。

 

・21時まで窓口が対応している

・安心サポートに加入していると訪問サポートが割引される

・市販のwi-fiルーターの設定も可能 

 

安心サポートは電話または遠隔操作のサポートになるので限界があります。実際に家に来てサポートしてもらうには訪問サポートの申し込みが必要です。その時に安心サポートに入っていれば割引がされるので少しお得だよ。

 

また安心サポートは市販のwi-fiルーターもサポートが出来るんだ。わざわざメーカーに連絡する必要もないので手間がかからないよね。ただし安心サポートであっても対応できないこともあるのでその時はメーカーに相談しよう。

 

 

最後に

今回は安心サポートについて解説いたしました。

 

必ず必須のオプションではないためほとんどの方は解約しても問題ないサービスです。

 

しかしパソコン操作が苦手な方、メールの設定が苦手な方はつけておくといいかもしれません。

 

ただし毎月料金はかかるので一番いいのは、必要な場合のみ申し込みするのが効果的な利用方法です。

 

今回は以上となります。

 

それではまた(〃 ̄∇ ̄)ノ彡☆

  • この記事を書いた人

たいぞう

こんにちは、たいぞうです。 とあるプロバイダでお客様相談を受けてきた経験を生かして 他では決してお伝え出来ないユーザー様のお得になる情報を 書いていきたいと思います。 どうぞよろしくお願いします。

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